购买的商品是否需要缴税？

目前本站所有商品价格已包含所有预估/进口税费，您无需额外支付税费。

可以用人民币支付吗？

我们与中国境内的银联在线，支付宝和微信支付平台合作，您下单选择对应的支付方式，即可使用人民币支付订单。所有订单均以欧元结算，支付时会根据支付平台的实时汇率转换为人民币，不同的支付平台汇率会存在一定的差异。

下单后是否可以取消订单？

未付款订单会在1小时内自动取消。已付款订单一般情况下不接受取消订单，如您因特殊原因需取消订单，请您联系中文客服为您处理。如订单已打包发出，将无法取消；如订单还未打包备货，我们将为您取消订单并办理退款。退款将在1-7个工作日按原路径退还到您的账户，因各银行处理时效不同，请以退款到帐时间为准。

下单后，多久发货？

付款成功后，如无特殊情况包裹将在3-7个工作日内为您打包发出，如遇订单中商品缺货、公共假期或活动期间订单量大的情况，发货时间可能会有延迟，敬请谅解。

发货后，多久能收到包裹？

发货后预计10-14个工作日左右配送到您的地址。物流公司的特殊情况和海关的清关速度可能会导致您逾期收货，但我们会尽力保证您的包裹安全快速送达。 的，仅供您选购时参考。

怎么领取和使用优惠券/优惠码？

活动期间派发优惠券，可直接在该活动的页面领取，部分活动专享的优惠码，领取后在订单结算页面点击“使用优惠券/优惠码”，选择要使用的优惠券，或输入优惠码即可。如出现使用不成功的情况，请您联系客服反馈核实。